Ti splošni pogoji določajo pogoje uporabe in nakupa preko spletne trgovine Dorotea Horvat – Center Domanu, ki je dostopna na povezavi www.doroteahorvat.com in jo upravlja Dorotea Horvat, s.p.

Informacija o ponudniku in kontaktni podatki

• Ponudnik: Dorotea Horvat, s.p.
• Sedež ponudnika: Poljanska cesta 15, 4224 Gorenja vas
• Matična številka: 9171312000
• Davčna številka: 54778891
• E-mail: info@doroteahorvat.com
• Spletna stran: www.doroteahorvat.com
• Tel.: 040-894-115

Z uporabo spletne strani www.doroteahorvat.com potrjujete, da ste seznanjeni s splošnimi pogoji in da z njimi soglašate ter se zavedate, da vas določbe teh splošnih pogojev zavezujejo. Ti pogoji uporabe veljajo za celotno spletno stran www.doroteahorvat.com.

Splošne pogoje izdaja Dorotea Horvat, s.p.

1. Z uporabo spletne strani:

• Se obvezujete, da boste to spletno stran uporabljali na zakonit način.
• Se zavedate, da ste sami odgovorni za poznavanje in spoštovanje kateregakoli oziroma vseh zakonov, podzakonskih predpisov, pravil in ureditve, ki se nanašajo na vašo uporabo spletnih strani.
• Potrjujete, da spletno stran oziroma katerokoli vsebino na strani uporabljate izključno na lastno odgovornost.
• Potrjujete, da se zavedate, da so vam je vsebina ponujena taka kot je, brez kakršnihkoli drugih jamstev.
• Potrjujete, da se zavedate, da so na spletni strani doroteahorvat.com ponujene najrazličnejše oblike svetovanj, delavnic, vadb, terapij, masaž in drugih dejavnosti, ki ne nadomeščajo klasičnega zdravljenja in niso del uradno priznane klasične medicine oziroma terapevtske pomoči.
• Se obvezujete, da se boste pred kakršnokoli spremembo zdravljenja ali vpeljevanju kakršnihkoli nasvetov v svoj vsakdan posvetovali s svojim zdravnikom ali farmacevtom.
• Potrjujete, da se zavedate, da je izbira storitev (svetovanje, predavanje, delavnice,…) in branje vsebine na doroteahorvat.com v vaši lastni pristojnosti in za to prevzamete polno odgovornost ter se zavedate, da Dorotea Horvat, s.p. ne prevzema odgovornosti za vpeljevanje nasvetov v vaš vsakdan ali vašo udeležbo na katerikoli storitvi, programu ali dogodku, ki je ponujena na spletni strani www.doroteahorvat.com.
• Se obvezujete, da boste spletno stran doroteahorvat.com uporabljati le za osebne in nekomercialne namene.
• Soglašate, da ob prijavi na dogodek ali storitev preko prijavnega obrazca ali ob pošiljanju sporočila preko kontaktnega obrazca na spletni strani doroteahorvat.com vaše kontaktne podatke posredujemo ponudniku, ki organizira dogodek ali storitev (v kolikor to nismo mi) oziroma ga želite kontaktirati.

2. Z uporabo spletne strani www.doroteahorvat.com izrecno pristajate, da ne boste:

• uporabili teh spletnih strani za protipravno ravnanje ali vzpodbudo tretje osebe, da bi storila kaj takega;
• oddali ali prenesli na te spletne strani katerokoli diskriminatorno, sramotilno, nadlegovalno, klevetniško, obsceno, pornografsko ali drugače nezakonito vsebino;
• uporabili te spletne strani za lažno predstavljanje;
• pošiljali na te spletne strani take vsebine, ki vsebujejo računalniške viruse, trojanske konje ali drugo podobno računalniško kodo, datoteke ali programe, ki bi lahko spremenili, poškodovali ali motili funkcionalnost teh spletnih strani, programske opreme, računalniške strojne opreme ali katerokoli tretjo osebo, ki dostopa do te spletne strani;
• pošiljali na te spletne strani, posredovali s pomočjo elektronske pošte ali na kakšen drug način oddali take vsebine, za katere nimate pravne osnove, da jih lahko prenesete;
• spremenili, poškodovali ali zbrisali katerokoli vsebino, oddano oziroma vsebovano na tej spletni strani;
• namerno motili oziroma prekinjali normalni tok komunikacij v katerikoli smeri med uporabniki in spletno stranjo;
• se sklicevali na poslovno povezavo ali predstavljali oziroma zastopali katerikoli poslovni subjekt, entiteto ali drugo organizacijo, za katere nimate pooblastila za tako poslovno povezavo ali predstavljanje oziroma zastopanje;
• oddali reklamne, promocijske ali podobne nadlegujoče vsebine;
• oddali vsebine in fotografije, ki predstavljajo poseg oziroma kršitev pravic intelektualne lastnine tretjih oseb;
• zbirali ali shranjevali osebne podatke o drugih osebah s teh spletnih strani.

3. Izpolnjevanje prijavnega in kontaktnega obrazca ter naročilnice na spletni strani eww.doroteahorvat.com

Dorotea Horvat, s.p.:

• organizira dogodke, delavnice, tečaje in izobraževanja,
• ponuja storitve
• prodaja izdelke ali storitve

Prijava na dogodek ali naročilo storitve

Ob prijavi na dogodek ali naročilu storitev preko prijavnega obrazca soglašate s tem, da:

• Vaše kontaktne podatke posredujemo ponudniku (v kolikor to nismo mi), ki organizira dogodek oziroma ponuja storitev.
• Bodo katerekoli od vas poslane informacije popolne in točne.
• Lahko ponudnik vaše podatke uporabi za namen za katerega so mu bili posredovani, kar vključuje tudi elektronsko ali telefonsko komunikacijo z vami glede izbranega dogodka ali storitve

Nakup akcijskega izdelka ali storitve

Ob naročilu izdelka ali storitve v akcijski ponudbi preko naročilnice soglašate s tem, da:

• Vaše kontaktne podatke posredujemo ponudniku (v kolikor to nismo mi), ki prodaja izdelek ali storitev.
• Bodo katerekoli od vas poslane informacije popolne in točne.
• Lahko ponudnik vaše podatke uporabi za namen za katerega so mu bili posredovani, kar vključuje tudi elektronsko ali telefonsko komunikacijo z vami glede naročenega izdelka ali storitve.

Prijava na E-novice

Vsi, ki komunicirate z nami preko elektronske pošte, postanete del naše e-poštne baze naslovov avtomatsko. Za prijavo na elektronske novice pa lahko izpolnete tudi obrazec.

Kadarkoli se lahko odjavite od naših elektronskih sporočil, tako, da nam na elektronski naslov info@doroteahorvat.com pošlljete besedo »odjava«.

4. Varovanje osebnih podatkov

Na spletni strani www.doroteahorvat.com smo predani varstvu vaših podatkov. Zbiramo in obdelujemo jih izključno za namene učinkovitega delovanja spletne strani www.domanu.si.

5. Povezave na druge spletne strani

Nekatere povezave s spletne strani www.doroteahorvat.com vodijo na druge spletne strani, ki jih Dorotea Horvat ne upravlja, ne kontrolira niti ne preverja njihove vsebine. Te povezave ponujamo uporabnikom le kot dodatne informacije o izvajalcih in virih.

Navedene povezave na druge spletne strani ne predstavljajo odobravanja izdelkov, storitev ali informacij.

Ko izberete povezavo na drugo spletno stran, ste se dolžni ravnati po pogojih in pravilih, ki jih postavlja njihov upravljalec in ki veljajo za te zunanje spletne strani.

6. Izključitev odgovornosti

V nobenem primeru Dorotea Horvat s.p. oziroma njihovi zaposleni ne bodo odgovorni za slučajno, posredno ali posledično škodo, ki bi izvirala iz vaše uporabe oziroma nezmožnosti uporabe spletne strani www.doroteahorvat.com. Prav tako ne odgovarjajo za morebitne izpade delovanja spletne strani www.doroteahorvat.com, niti za posredno oziroma neposredno škodo, ki je nastala zaradi začasnega nedelovanja portala.

Kot že omenjeno, spoštujemo uradno medicino in vas ne odvračamo od uradnega medicinskega zdravljenja ampak vas stimuliramo, da se pred kakršnokoli spremembo zdravljenja posvetujete s svojim zdravnikom ali farmacevtom.

Dorotea Horvat ne prevzema odgovornost za udeležbo posameznika na katerikoli storitvi, programu ali dogodku, ki je ponujena na spletni strani www.doroteahorvat.com.

7. Omejitev osebne in nekomercialne uporabe

Spletno strani www.doroteahorvat.com smete uporabljati le za osebne in nekomercialne namene. Prepovedano je spreminjanje, kopiranje, distribucija, oddajanje, prikazovanje, izvajanje, razmnoževanje, objavljanje, licenciranje, ustvarjanje izpeljank, prenašanje ali prodajanje katerih koli podatkov, programske opreme, vsebin, izdelkov ali storitev, ki so del spletne strani www.doroteahorvat.com, razen v primeru izrecne pisne dovolitve s strani Dorotee Horvat.

Vedno lahko (če se vam vsebina zdi pomembna) natisnete en izvod za lastno uporabo in branje, vendar mora biti v tem primeru natisnjena vsebina takšna kakršna je in v celoti.

Dovoljeno je deljenje in širjenje vesti o spletni strani www.doroteahorvat.com, objavljanje in deljenje člankov ter zapisov pod pogojem, da je jasno razviden avtor in vir članka s povezano na članek objavljen na spletni strani www.doroteahorvat.com.

8. Spletna trgovina

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (telefon, e-pošta),
• pogoje dostave artiklov (način, kraj in rok dostave),
• način plačila in dostave,
• časovno veljavnost ponudbe,
• bistvene značilnosti blaga (vključno z garancijami),
• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebuje davke in stroške dostave,
• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi.

Cene

Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in so končne. Vse cene prikazane na spletnem naslovu se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi prejem naročila, in sicer z elektronskim sporočilom, ki ga pošlje na elektronski naslov kupca. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika, kot za kupca.

Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe.

Naročila

Za oddajo naročila v spletni trgovini se ni potrebno registrirati. Če želite opraviti nakup morate ob oddaji naročila izpolniti točne podatke.

Naročilo blaga velja kot potrditev pogodbe o nakupu. Kupec po zaključku postopka naročila na naveden e-poštni naslov prejme podatke o naročilu.

V primeru, da ste morda naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.

Na spletni strani so kupcu na voljo vse informacije o njegovih pravicah ter informacije o ponudniku.

Preklic naročila

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V sporočilu je naveden povzetek naročila in vse potrebne informacije za kupca o postopku nadaljnjega poteka nakupa. Sporočilo velja kot informativni predračun. V tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo.

Naročilo je možno preklicati izključno preko elektronske pošte na info@doroteahorvat.com

V elektronskem sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:

V naslovu sporočila: Preklic naročila

V vsebini sporočila:

Ime in priimek kupca

Naslov kupca

Številka naročila

Potrditev naročila

Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo.

Odstop od pogodbe in vračilo blaga

V primeru, da po prevzemu blaga prejeti artikel ni po meri potrošnika ali z artiklom ni zadovoljen, ima potrošnik pravico, da ponudniku najkasneje v 14-ih dneh od dneva, ko je potrošnik prejel blago, pisno sporoči, da odstopa od pogodbe. Pri tem potrošniku ni potrebno navajati razlogov za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku.

Pravica o odstopu od pogodbe ne velja za artikle izdelane po naročilu.

O nameravanem vračilu nas lahko kupec najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga obvesti na e-mail naslov: info@doroteahorvat.com

Vračilo prejetega blaga na naveden naslov v 14-ih dneh po prejetju, brez predhodnega pisnega obvestila, se prav tako šteje za odstop od nakupa.

Potrošniki vrnejo izdelke po priporočeni pošti, skupaj s priloženim računom najkasneje v 30-ih dneh od sporočila o odstopu na naslov ponudnika: Dorotea Horvat, s.p., Poljanska cesta 15, 4224 Gorenja vas.

Vse stroške, povezane z vračilom izdelkov, plača kupec. Za vrnjene izdelke NE sprejemamo pošiljk z odkupnino.

Kupec mora izdelke vrniti nepoškodovane, v nespremenjeni količini in v originalni nepoškodovani embalaži. Priložen mora biti račun. Čeprav to ni obvezno, bomo veseli navedbe razloga za vračilo. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo.

Če kupec odstopi od pogodbe v skladu z določili, mu ponudnik vrne vsa opravljena plačila. Vračilo plačil bo opravljeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 30-ih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe in vračilu izdelka. V kolikor izrazite željo po vračilu kupnine, vam jo vrnemo izključno preko nakazila na vaš osebni bančni račun, ki nam ga morate v postopku vračila pisno sporočiti.

Način plačila

Potrošnik lahko naročeno blago v spletni trgovini plača na naslednje načine:

Plačilo po predračunu: naročeno blago lahko plačate po predračunu, ki ga prejmete na vaš e-mail naslov ob zaključku oddaje naročila. Predračun lahko plačate preko katerekoli spletne banke ali s plačilom položnice na banki ali pošti. Pošiljka bo odposlana šele, ko bo vaše nakazilo vidno na našem transakcijskem računu. To je isti ali naslednji dan, odvisno od banke in ure nakazila.

Plačilo po povzetju: naročeno blago plačate z gotovino dostavni službi ob prevzemu pošiljke.

Plačila kartica: naročeno blago plačate s plačilno kartico preko spleta.

Vsi načini plačil niso na voljo za vse načine dostave. Načini plačil se lahko glede na lokacijo naročnika, naslov za dostavo ali glede na trenutno situacijo spremenijo brez predhodnega obvestila.

Dostava

Vse pakete dostavljamo z lastno dostavo ali v sodelovanju z dostavno službo.

Strošek dostave se obračunava po trenutno veljavnem ceniku in je razviden pri zaključku nakupa.

Ob plačilu PO POVZETJU vas bremeni še provizija oz. storitev odkupnine dostavne službe. Storitev se plača ob prevzemu paketa neposredno dostavni službi, po trenutno veljavnem ceniku dostavne službe. Strošek storitve odkupnine ni vključen v vrednost paketa.

Običajno je med delovniki naročeno blago na naslovu prejemnika v dnevu ali dveh od odpreme blaga. V času praznikov in med vikendi se rok dobave za čas dela prostih dni ustrezno podaljša. Rok dobave se prav tako podaljša v primeru izrednih razmer.

Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije.

9. Sprememba določil

Pridržujemo si pravico občasnih sprememb teh pogojev in pravil. Vsaka sprememba postane veljavna od trenutka, ko je objavljena na tej spletni strani, razen če ni drugače posebej določeno.

Pridržujemo si tudi pravico do sprememb in napak v napisanem besedilu.

10. Končno določilo splošnih pogojev spletne strani www.doroteahorvat.com

Z uporabo spletne strani www.doroteahorvat.com potrjujete, da ste v celoti seznanjeni s splošnimi pogoji spletne strani www.doroteahorvat.com in da se z njimi strinjate. Ti pogoji in pravila imajo naravo pogodbe.

Glede morebitnih sporov se zavzemamo za sporazumno reševanje sporov. Kolikor tega ne bo moč doseči, bo za to poskrbelo pristojno sodišče v Kranju.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z evropsko zakonodajo (Uredbo (EU) 2016/697 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR) in konvencijami Sveta Evrope (ETS št. 108, ETS  št.181, ETS št. 185, ETS št. 189)) in nacionalno zakonodajo Republike Slovenije (Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/07), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 in 19/15), “Zakonom o varstvu potrošnikov ZVPot-UPB2”, Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP), itd.).